A Mundo Pet valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos usuários durante a navegação e utilização de nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
Telefone;
E-mail.

Dados de pagamento

As informações de pagamento são processadas por plataformas financeiras seguras. A Mundo Pet não armazena números completos de cartões de crédito.

Dados de navegação

Durante sua visita ao site, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP;
Localização aproximada;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência;
Histórico de navegação dentro da loja.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais;
Confirmar pagamentos;
Enviar informações sobre pedidos;
Responder solicitações de atendimento;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Personalizar a experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais;
Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

A Mundo Pet não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Transportadoras;
Correios;
Plataformas de pagamento;
Empresas antifraude;
Prestadores de serviços essenciais para funcionamento da loja;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

Memorizar preferências;
Manter sua sessão ativa;
Medir desempenho do site;
Exibir anúncios mais relevantes;
Melhorar a experiência do usuário.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

5. Segurança das informações

A Mundo Pet adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

Acesso não autorizado;
Alteração;
Divulgação;
Perda;
Uso indevido.

Utilizamos tecnologias de segurança, como criptografia SSL, além de procedimentos internos para proteger as informações dos nossos clientes.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas;
Atualização de dados;
Exclusão de dados pessoais, quando permitido por lei;
Revogação do consentimento para comunicações de marketing;
Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser feitas pelos nossos canais de atendimento.

7. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprimento das obrigações legais;
Atendimento de exigências fiscais;
Execução dos serviços contratados;
Resolução de eventuais disputas.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.

8. Comunicações e Marketing

Caso o cliente autorize, poderemos enviar:

Promoções;
Novidades;
Lançamentos;
Cupons de desconto;
Informativos.

O cancelamento do recebimento poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato conosco.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Mundo Pet não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por esses sites.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site acessado por meio de links externos.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

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📧 E-mail: contato@mundodopet.shop (substitua caso utilize outro e-mail de atendimento)

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